Analist Servicii Client

Căutăm analist servicii clienți (medic Call center) cu experiență de minim 2 ani.

Candidatul ideal

• studii superioare;
• pregătire de specialitate: absolvent al unei Facultăți de Medicină;
• limba engleză (mediu/avansat);
• experiență în domeniul asigurărilor/medical minimum 2 ani;
• cunoștințe operare MS Office;
• abilități de comunicare, spirit de echipă, rezistență la stres, inițiativă, atenție distributivă, capacitate de organizare a activității proprii.

Descrierea jobului

• oferă consiliere medicală primară asiguraților și îi indrumă în funcție de necesitate;
• verifică și evaluează istoricul medical, starea de sănătate actuală și necesitatea efectuării serviciilor medicale acoperite;
• efectuează programările necesare la clinicile medicale agreate în funcție de simptomele și afecțiunile menționate de către asigurați;
• completează și înregistrează formularele specifice în aplicația informatică;
• răspunde solicitărilor asiguraților privind acoperirile poliței;
• introduce în aplicația specifică informațiile referitoare la apelurile primite.